Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 0u777

Tại 0u777, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
0u777 Chính sách bảo mật thông tin tại 0u777
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xoá thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 0u777 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Hỗ trợ qua chat trực tuyến mọi ngày trong tuần. Đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xoá dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử tài khoản qua email. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng điện thoại để tự quản lý thông tin cá nhân, cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đang liên kết.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân sự được uỷ quyền mới có thể xem thông tin của bạn khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hóa khi truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm, không để nhận diện cá nhân cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ sau khi đóng. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 0u777 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn, và đối tác đó có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật.

Cookie phiên giúp bạn duy trì trạng thái đăng nhập mà không cần xác thực lại. Cookie phân tích theo dõi hành vi truy cập chung để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, tuỳ theo yêu cầu tuân thủ áp dụng. Bạn có thể xem lịch sử ngay trong phần tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cụ thể.